O menu
| Opção | O que o chatbot faz |
|---|---|
| 1. Agendar horário | Pergunta o serviço e o dia e horário de preferência, e passa a conversa para um atendente |
| 2. Valores dos serviços | Envia a lista de serviços com os preços cadastrados |
| 3. Localização | Envia o endereço do negócio |
| 4. Falar com atendente | Encerra o menu e deixa a conversa com uma pessoa |
O que ele não faz
Para alinhar a expectativa antes de ativar:
- Não conclui o agendamento sozinho. Ele coleta o pedido e encaminha. Quem confirma o horário é uma pessoa.
- Não informa horário de funcionamento como opção do menu.
- Não conversa em texto livre. É um menu numerado, não um assistente de inteligência artificial.
Para o cliente marcar sem depender de ninguém, o caminho é o link da página de agendamento. Uma boa prática é responder o pedido de horário com o link.
Quando vale ativar
- Você recebe muitas perguntas repetidas de preço e endereço.
- Fica longos períodos sem conseguir olhar o celular.
- Quer que o cliente tenha uma resposta imediata, mesmo que o horário seja confirmado depois.
Se o seu volume de mensagens é pequeno, o link na bio e as respostas rápidas do WhatsApp Business podem bastar.
Como deixar o chatbot útil
- Mantenha os preços dos serviços atualizados, porque é deles que sai a resposta da opção 2.
- Confira o endereço cadastrado.
- Combine quem da equipe assume as conversas encaminhadas e em quanto tempo.
- Divulgue o link de agendamento no perfil do WhatsApp, para quem prefere resolver sozinho.
Em quais planos
O chatbot faz parte do plano Equipe, de R$ 89,90 por mês, e do plano Rede. Veja as diferenças em planos, teste grátis e cancelamento.
Perguntas frequentes
O chatbot do Agenda+ agenda sozinho?
Não. Ele coleta o serviço e a preferência de dia e horário e encaminha para um atendente concluir. Para agendar sem atendente, o cliente usa o link da página de agendamento.
O chatbot usa inteligência artificial?
Não. É um menu numerado com quatro opções fixas.
O chatbot informa os preços?
Sim. A opção de valores envia os serviços com os preços cadastrados no painel.
Continue lendo
- Como colocar link de agendamento na bio do InstagramPasso a passo para colocar o link de agendamento na bio do Instagram, no WhatsApp e no Google, e o que escrever para o cliente clicar.
- Como o cliente agenda, cancela e remarcaO cliente agenda pelo link em 5 ou 6 passos, sem aplicativo e sem senha. Veja o que ele informa, como cancela e como remarca.
- Lembrete automático de horário no WhatsApp: como funcionaLembrete automático é a mensagem que o sistema envia sozinho antes do horário marcado. Veja como funciona, quanto custa e o que escrever.
- Planos, teste grátis e cancelamentoAgenda+ tem 3 planos: R$ 59,90, R$ 89,90 e R$ 109,90 por mês. Teste de 30 dias sem cartão, sem fidelidade. Veja como pagar e cancelar.